Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o GanhoMais(“GanhoMais”, “nós”) coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de quem usa nosso aplicativo e site (“Serviço”). Levamos sua privacidade a sério e seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).

Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem somos (Controlador)

O GanhoMais é o controlador dos dados tratados no aplicativo do cliente final. Para dúvidas ou solicitações sobre seus dados, fale com nosso Encarregado (DPO) pelo e-mail privacidade@ganhomais.shop.

2. Dados que coletamos

• Dados de conta: ao entrar com Apple ou Google, recebemos um identificador da conta, nome e e-mail (quando você autoriza). Com o “Ocultar e-mail” da Apple, recebemos apenas um e-mail de retransmissão.
• Cadastro: nome, CPF e telefone. O CPF é usado como sua identidade única para vincular e liberar seus créditos e prêmios entre os negócios parceiros.
• Foto de perfil: opcional, caso você escolha adicionar uma.
• Dados de uso do programa: negócios em que você tem créditos, chances, jogadas, carimbos de fidelidade e cupons ganhos.
• Dados técnicos: informações básicas do dispositivo necessárias para funcionamento e segurança (ex.: tipo de aparelho e versão do app).

Não rastreamos você entre apps ou sites de outras empresas e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.

3. Como usamos seus dados

• Criar e manter sua conta e autenticar seu acesso;
• Vincular e liberar seus créditos, chances, carimbos e cupons nos negócios parceiros;
• Permitir que você jogue e resgate prêmios;
• Comunicar avisos importantes sobre o Serviço;
• Prevenir fraudes, abusos e garantir a segurança;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do Serviço), no seu consentimento (ex.: foto de perfil), no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse para segurança e melhoria do produto.

5. Compartilhamento

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas o necessário com:

• Negócios parceiros: o negócio em que você joga vê os dados necessários para entregar o prêmio (ex.: nome e o cupom emitido).
• Provedores de tecnologia: usamos o Supabase (banco de dados e autenticação) e os serviços de login da Apple e do Google, que tratam dados como operadores em nosso nome.
• Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Retenção

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para prestar o Serviço e cumprir obrigações legais. Ao excluir sua conta, removemos seus dados pessoais, ressalvados os registros que a lei exige manter.

7. Exclusão de conta e dos dados

Você pode excluir sua conta a qualquer momento, diretamente no aplicativo, em Perfil → Excluir minha conta. A exclusão apaga de forma permanente seu cadastro, chances, cartões de fidelidade e cupons. Caso prefira, solicite a exclusão pelo e-mail privacidade@ganhomais.shop e atenderemos no prazo legal.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Revogar o consentimento;
• Solicitar a portabilidade dos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para privacidade@ganhomais.shop.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, como criptografia em trânsito e controle de acesso. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir riscos.

10. Crianças

O Serviço não se destina a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos esse tipo de dado, faremos a exclusão.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política periodicamente. Avisaremos sobre mudanças relevantes pelo app ou por e-mail, e a data de “última atualização” no topo será revista.

12. Contato

Dúvidas sobre esta Política ou sobre seus dados? Fale com a gente em privacidade@ganhomais.shop.